亲爱的用户，您好！非常感谢您选择尚留鑫保密柜，这是我们的一份荣幸。我想和大家分享一下关于尚留鑫保密柜的一些常见问题，希望能帮助到您。如果您在使用过程中遇到了无法正常开启的情况，请不要担心，请您耐心阅读以下内容，或许能为您解决困扰。
一、 机械锁部分
- 密码错误：请您仔细核对密码，确保输入正确。
- 机械锁芯损坏：机械锁芯在使用过程中可能会因长时间开启或使用不当而损坏。建议您检查锁芯是否完好，如有损坏，请及时联系售后服务。
- 机械锁锁舌卡住：在尝试开启时，锁舌可能会卡住，导致无法正常开启。您可以轻轻摇晃锁体，尝试解除卡住现象。
二、 电子锁部分
- 电子锁未充电：请您确保电子锁已充满电，若电量不足，请插入充电器进行充电。
- 电子锁故障：电子锁在长时间使用过程中可能会出现故障。请您检查锁体是否完好，如有损坏，请及时联系售后服务。
- 电子锁与密码匹配：请您确保电子锁与密码匹配，若匹配失败，请尝试重新设置密码。
三、 电池部分
- 电池电量不足：请您检查电池电量是否充足，若电量不足，请及时更换电池。
- 电池损坏：电池使用过程中可能会因质量问题或使用不当而损坏。请您检查电池是否完好，如有损坏，请及时更换。
- 电池与锁体连接：请您确保电池与锁体连接正常，若连接松动，请重新连接。
四、 其他原因
- 使用环境：请您确保使用环境适宜，避免潮湿、高温或低温等极端环境对保密柜造成损害。
- 误操作：在使用过程中，请您注意操作规范，避免因误操作导致保密柜无法正常开启。
- 外部因素：有时，外部因素如强磁场等也会影响保密柜的正常开启。请您注意避免将保密柜放置在强磁场附近。
五、 售后服务
如果您在使用尚留鑫保密柜过程中遇到了无法正常开启的情况，请您不要担心，我们为您提供7*24小时售后服务。您可以通过以下电话号码进行咨询和报修：
400-1336-806
我们的专业客服人员将竭诚为您解答疑问，并提供上门维修服务。请您在联系售后服务时，提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
- 保密柜型号
- 出现问题的具体情况
- 保密柜购买时间
祝愿您在使用尚留鑫保密柜的过程中，享受到无忧的守护。如有任何疑问，请随时拨打我们的售后服务电话，我们将竭诚为您服务！
