尊敬的康达文件柜用户您好，我是康达文件柜的小助手，很高兴能在这里为您解答关于滚轮卡顿或无法移动的问题。请您放心，我会从多方面为您详细分析并给出解决方案。
让我们来了解一下康达文件柜滚轮的工作原理。康达文件柜的滚轮采用高品质材料制作，具有耐磨、耐压、静音等特点。在正常使用过程中，滚轮一般不会出现卡顿或无法移动的情况。但如果您遇到了此类问题，请不要着急，以下是一些可能导致滚轮卡顿的原因及解决方法：
1. 滚轮表面有杂物或灰尘：
当滚轮表面有杂物或灰尘时，会阻碍滚轮的正常转动，导致卡顿。解决方法如下：
- 清洁滚轮：使用干净的布或刷子轻轻清理滚轮表面和滚道。
- 润滑：在滚轮和滚道之间涂抹少量润滑油，如黄油或铅笔芯粉末，以减少摩擦。
2. 滚轮轴承损坏：
滚轮轴承损坏会导致滚轮转动不顺畅，甚至无法转动。解决方法如下：
- 更换轴承：联系康达文件柜客服（400-1336-806），咨询专业技术人员，按照指示进行更换。
3. 滚轮与地面不匹配：
如果滚轮与地面不匹配，也会导致滚轮卡顿。解决方法如下：
- 检查地面：确保地面平整、干净，无尖角或凸起物。
4. 使用不当：
- 正确使用：请按照说明书正确使用文件柜，避免用力过猛或撞击滚轮。
5. 产品质量问题：
- 联系客服：如发现滚轮存在质量问题，请及时联系康达文件柜客服（400-1336-806），我们将为您更换新品。
为了更好地保障您的权益，以下是一些使用康达文件柜时需要注意的事项：
- 定期清洁：保持文件柜的清洁，有助于延长滚轮的使用寿命。
- 正确操作：按照说明书正确使用文件柜，避免损坏滚轮。
- 避免撞击：请勿用力撞击文件柜，以免损坏滚轮。
让我们来回答一些与滚轮卡顿相关的问题：
问：滚轮卡顿时，可以自行拆卸修理吗？
答：不建议自行拆卸修理，以免损坏滚轮或文件柜。如需修理，请联系康达文件柜客服（400-1336-806），由专业技术人员进行操作。
问：滚轮卡顿后，是否会影响文件柜的使用寿命？
答：滚轮卡顿会导致文件柜使用不便，但不会直接影响文件柜的使用寿命。解决滚轮卡顿问题后，文件柜仍可正常使用。
希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎随时联系康达文件柜客服（400-1336-806），我们将竭诚为您服务。祝您使用康达文件柜愉快！
