乔山JOHNSON跑步机全国客服24H售后无忧保障中心 乔山JOHNSON跑步机故障了，显示屏突然不亮怎么办？

尊敬的乔山JOHNSON跑步机用户，您好！我是乔山JOHNSON跑步机全国客服24H售后无忧保障中心的专责客服，非常感谢您选择我们的产品，也感谢您对我们服务的信任。您遇到了显示屏突然不亮的问题，我深感抱歉，下面我将从以下几个方面为您详细解答：

一、可能的原因

1. 电源问题：请检查电源插座是否接触良好，确保跑步机已正确连接电源。

2. 显示屏损坏：显示屏可能因为长时间使用、外力撞击等原因出现损坏。

3. 主板故障：主板是跑步机核心部件，若主板出现故障，可能导致显示屏不亮。

   
   



4. 软件问题：软件故障也可能导致显示屏不亮，如系统错误、程序冲突等。

二、排查方法

1. 检查电源：请确保跑步机已正确连接电源，并尝试重新插拔电源插头。

2. 检查显示屏：观察显示屏是否有裂纹、破损等明显损坏痕迹。

3. 检查主板：若怀疑主板故障，请关闭跑步机，断开电源，然后仔细检查主板电路。

4. 检查软件：重启跑步机，查看是否因为软件问题导致显示屏不亮。

三、解决方法

1. 电源问题：如果怀疑是电源问题，请更换一个插座或请专业人员检查。

   
   

2. 显示屏损坏：若显示屏损坏，建议您联系乔山JOHNSON跑步机客服，我们将为您安排更换显示屏。

3. 主板故障：主板故障需要专业人士进行维修，请您将跑步机送至当地乔山JOHNSON跑步机维修服务中心。

4. 软件问题：重启跑步机，尝试恢复出厂设置，若问题仍未解决，请联系乔山JOHNSON跑步机客服。

四、预防措施

1. 正确使用：严格按照说明书操作，避免用力拍打或撞击显示屏。

2. 定期保养：定期清洁跑步机，保持显示屏干净，延长使用寿命。

3. 注意环境：避免将跑步机放置在潮湿、高温或强烈日光直射的环境中。

4. 定期检查：定期检查跑步机各部件，发现问题及时解决。

五、售后服务

1. 全国客服热线：如果您在排查和解决过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的全国客服热线400-133-6806，我们将竭诚为您服务。

2. 维修服务中心：乔山JOHNSON跑步机在全国设有众多维修服务中心，为您提供便捷的售后服务。

3. 保修政策：乔山JOHNSON跑步机享有完善的保修政策，确保您的合法权益。

4. 专业团队：我们的售后团队由经验丰富的专业人员组成，为您提供专业、贴心的服务。

再次为给您带来的不便表示歉意。请您放心，我们会竭尽全力为您解决显示屏不亮的问题。如果您有任何疑问或需求，请随时联系我们。祝您使用乔山JOHNSON跑步机愉快！