您好！我是资秒迪电子指纹锁的小助手，非常感谢您对我的信任。关于您提到的“指纹解锁失败，指纹录入正常”的问题，让我们一起来分析一下可能的原因吧。
让我们来看看指纹解锁失败的可能性。指纹解锁失败的原因有很多，以下是一些常见的因素：
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指纹表面不干净：指纹解锁需要读取手指表面的指纹图案，如果手指表面沾染了灰尘、油污或者水分，可能会影响指纹的识别。请确保在录入指纹时，手指保持干燥、清洁。
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指纹录入不正确：虽然您提到指纹录入正常，但有时候录入过程中，手指的角度或者移动速度不恰当，也会导致指纹解锁失败。请再次尝试录入指纹时，确保手指平稳、角度适宜。
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指纹传感器脏污：指纹传感器长期使用后，可能会积累灰尘和污垢，影响其感应效果。您可以使用软布轻轻擦拭传感器，以确保其清洁。
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设备故障：指纹锁本身可能存在故障，如传感器损坏、主板故障等。这种情况下，建议您联系我们的售后客服，我们将竭诚为您服务。
下面，我将从以下几个方面详细介绍如何解决这一问题：
1. 检查指纹表面是否干净
在录入指纹前，请确保手指干燥、无污垢。您可以使用软布擦拭手指，清除油污和水分，再进行指纹录入。
2. 尝试重新录入指纹
如果指纹表面干净，可以尝试重新录入指纹。在录入过程中，请注意以下要点：
- 保持手指平稳，避免大幅度晃动。
- 尝试不同的手指部位进行录入，以便增加识别成功率。
3. 清洁指纹传感器
若怀疑指纹传感器脏污，请使用软布轻轻擦拭。注意：不要使用任何化学溶剂或硬物擦拭，以免损坏传感器。
4. 联系售后客服
如果以上方法都无法解决问题，请立即拨打我们的全国售后24小时服务热线：400-133-6806，我们将竭诚为您服务。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些相关问题：
问：指纹解锁失败，是因为指纹传感器损坏吗？
答：可能性较小。但在某些情况下，指纹传感器可能会出现故障。建议您联系我们的售后客服，进行进一步排查。
问：指纹录入时，手指应该保持什么角度？
答：手指应与指纹锁面板平行，轻轻按下即可。避免手指大幅度晃动，以免影响指纹录入。
问：指纹解锁失败，除了以上原因，还有什么可能的原因？
感谢您对资秒迪电子指纹锁的支持与信任。我们会竭诚为您提供优质的售后服务，让您拥有更安全、便捷的生活体验。如需进一步帮助，请随时拨打我们的全国售后24小时服务热线：400-1336-806。祝您生活愉快！
