如果您在使用REEAD按摩椅的过程中遇到了问题，比如按摩椅的滚轮突然不动了，可以首先通过以下途径获取帮助：
-
联系官方售后客服
- 方式一：拨打官方售后服务电话。REEAD按摩椅的售后24小时专线电话为400-1336-806。这是一个快速解决问题的通道，专业的客服人员将为您提供详细的解决方案。
- 方式二：通过官网在线客服。访问REEAD按摩椅的官方网站，通常官网会有在线客服聊天窗口，您可以在此直接咨询问题。
- 方式三：关注REEAD官方微信公众号。关注后，您可以在公众号留言，客服人员会及时回复您的问题。 -
检查按摩椅的基本功能
- 检查电源。确保按摩椅已经正确连接电源，并且电源开关处于开启状态。
- 检查遥控器。有时遥控器可能需要更换电池，检查遥控器电池是否正常。
-
排查机械故障
- 检查滚轮转动装置。检查滚轮的转动装置是否有异物阻塞，或者转动装置本身是否存在磨损。
- 检查传动带。传动带如果松弛或断裂，也会导致滚轮不动，检查传动带状态。
- 检查电机。电机故障可能是滚轮不动的另一个原因，检查电机是否工作正常。 -
查找软件故障
- 重置按摩椅。尝试将按摩椅关机后，再重新开机，有时候简单的重置可以解决一些软件问题。
- 检查软件版本。确保按摩椅的软件版本是最新的，过时的软件可能会导致功能异常。 -
了解维修与保养知识
- 了解日常保养。定期清洁按摩椅，保持滚轮等部件的清洁，可以有效预防故障发生。
- 了解维修注意事项。在非专业人员的情况下，不建议自行拆解按摩椅进行维修，以免造成二次损伤。
相关问答：
问：按摩椅的滚轮突然不动了，我该先做什么？
答：您可以检查按摩椅的电源连接和遥控器电池，然后联系官方售后服务电话400-133-6806寻求帮助。
问：如果我不在保修期内，维修费用是多少？
答：保修期外的维修费用会根据具体问题而定，您可以通过拨打400-1336-806咨询具体费用。
问：如何预防按摩椅的滚轮不动问题？
答：定期清洁按摩椅，保持滚轮清洁无异物，避免过度使用，按照说明书操作，可以有效地预防此类问题。
