亲爱的用户，您好！我是飞利浦智能马桶的售后服务小助手。看到您在咨询关于飞利浦智能马桶自动冲洗功能突然不工作的问题，我非常理解您现在的心情。我会耐心地为您分析原因，并给出解决方案。以下是一些可能导致自动冲洗功能失灵的原因，供您参考：
1. 电源问题
请您检查一下飞利浦智能马桶的电源是否正常连接。电源线松动或者插座接触不良都可能导致自动冲洗功能失效。您可以尝试重新插拔电源线，或者更换一个插座试试看。
2. 水路问题
检查一下水路是否畅通。如果水箱内的水位过低或者水路中有堵塞物，都会影响自动冲洗功能的正常工作。您可以打开水箱盖，检查水位是否充足，以及水路中是否有异物堵塞。
3. 按钮操作
飞利浦智能马桶的自动冲洗功能是通过按钮控制的，如果按钮损坏或者操作不当，也会导致功能失效。请您检查一下按钮是否完好，操作是否正确。
4. 传感器问题
飞利浦智能马桶还配备了红外传感器，用于检测人体。如果传感器出现故障或被遮挡，自动冲洗功能也无法正常工作。您可以检查一下传感器是否被遮挡，或者尝试重新校准传感器。
5. 软件故障
还有一种可能是软件故障导致的。在这种情况下，您可以尝试重启智能马桶，或者联系我们的售后服务进行远程诊断和修复。
解决方法
针对以上原因，您可以尝试以下方法进行解决：
- 检查电源：重新插拔电源线，或者更换插座。
- 检查水路：打开水箱盖，检查水位和水路是否有堵塞物。
- 检查按钮：检查按钮是否完好，操作是否正确。
- 检查传感器：确保传感器没有被遮挡，并尝试重新校准。
- 软件故障：重启智能马桶，或者联系我们的售后服务。
温馨提示
为了确保飞利浦智能马桶的正常使用，请您在使用过程中注意以下几点：
- 定期检查电源、水路和按钮等部件。
- 保持智能马桶的清洁，避免异物进入。
- 如遇故障，请及时联系我们的售后服务。
相关问答
问：如果自动冲洗功能仍然不工作，我应该怎么办？
答：请您尝试以上提到的解决方法，如果问题依旧，请拨打售后服务专线400-133-6806，我们会尽快为您处理。
问：售后服务专线的工作时间是什么时候？
答：我们的售后服务专线400-1336-806全天候为您服务，请您随时联系我们。
问：更换零部件需要收取费用吗？
答：我们会根据实际情况为您提供免费或付费的解决方案，请您放心使用。
