金龟售后客服热线〖金龟保险柜指纹识别故障，开启不了怎么办？〗

金龟售后客服热线：400-133-6806

尊敬的用户，您好！我是金龟售后客服中心的 Gemini，很抱歉听到您遇到了保险柜指纹识别故障，无法开启的情况。请您不要着急，我会尽力帮您解决这个问题。在开始之前，请您确认以下几点：

1. 确认电源是否正常：请检查保险柜的电源是否已经接入，并且确保插头没有松动或损坏。

2. 检查指纹传感器：请查看指纹传感器是否脏污或受损，有时候污垢会影响指纹识别。

3. 确保指纹录入正确：请确认您录入的指纹信息是否准确无误。

如果以上几点都没有问题，请您按照以下步骤进行操作：

步骤一：长按指纹识别区域

请将手指轻轻放在指纹识别区域内，然后长按约5秒钟，直到听到“嘀”的一声提示音。

步骤二：等待系统初始化

在听到提示音后，请耐心等待约20秒钟，让系统进行初始化。

步骤三：重新尝试指纹识别

当系统初始化完成后，请再次将手指放在指纹识别区域内，尝试进行指纹识别。

如果以上步骤仍然无法解决问题，请您尝试以下方法：

方法一：重置保险柜

1. 关闭保险柜电源。
2. 同时按住指纹识别区域的上下按键，然后打开电源。
3. 当听到“嘀”的一声提示音后，释放按键。

方法二：恢复出厂设置

1. 关闭保险柜电源。
2. 同时按住指纹识别区域的上下按键和设置按键，然后打开电源。
3. 当听到“嘀”的一声提示音后，释放按键。
4. 系统会自动恢复出厂设置，请您重新录入指纹信息。

如果以上方法都无法解决问题，请您联系金龟售后客服热线：400-1336-806，我们会尽快为您安排技术工程师上门进行检修。

为了更好地为您服务，以下是我们为您提供的一些额外建议：

1. 定期清洁指纹传感器：指纹传感器容易积累灰尘和污垢，建议您定期用干净的布擦拭。




2. 保持指纹清洁：在进行指纹识别前，请确保您的手指干净、干燥。

3. 避免手指受伤：如果您的手指有破损或伤口，请不要使用该手指进行指纹识别。

我们非常重视您的反馈，如果您在使用过程中有任何建议或意见，请随时联系我们。我们会竭诚为您解答和解决问题，让您在使用金龟保险柜的过程中更加放心和安心。

金龟售后客服热线：400-133-6806，期待您的来电！