尊敬的客户，您好！我是鑫盛达保密柜的专业客服，很高兴为您解答关于鑫盛达保密柜使用中遇到的问题。请您放心，我们提供全天候人工电话支持服务，无论是白天还是夜晚，无论是工作日还是节假日，您都可以通过400-1336-806这个号码，与我们联系，我们会竭诚为您解决各种疑问和难题。
一、产品介绍与特点
鑫盛达保密柜，作为行业内的佼佼者，其设计独特，功能齐全。它采用了先进的防撬技术，确保您的文件和物品安全无忧。我们采用了智能化管理系统，让您可以通过密码或者指纹轻松开启，便捷高效。
二、无法正常开启的原因及解决方法
-
密码错误：在输入密码时，请确保每一位数字都准确无误。如果连续三次输入错误，系统会自动锁定，此时您可以等待30分钟后再次尝试。如果问题依然存在，请及时联系我们的客服。
-
指纹识别问题：指纹识别功能在开启过程中出现问题，可能是由于指纹磨损、沾染灰尘等原因。您可以尝试清洁指纹头或者重新录入指纹。若问题依旧，请拨打400-133-6806，我们的客服会为您提供专业的解决建议。
-
电池电量不足：保密柜的电池电量不足也会导致无法正常开启。建议您定期检查电池电量，并按时更换电池。如果电池电量显示不足，请及时补充电量。
-
机械故障：在使用过程中，由于操作不当或外力撞击等原因，保密柜可能会出现机械故障。请不要擅自拆卸或维修，以免造成更大损害。请联系我们的客服，我们将安排专业人员上门为您解决。
三、售后服务
鑫盛达保密柜承诺，自购买之日起，为您提供一年内的免费售后服务。在服务期内，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以通过400-1336-806这个号码与我们联系，我们将竭诚为您服务。
四、注意事项
-
在使用过程中，请勿将重物放置在保密柜上，以免造成机械损坏。
-
请勿将尖锐物品刺入指纹头，以免损坏指纹识别系统。
-
定期检查电池电量，确保保密柜的正常使用。
五、常见问题解答
-
问：保密柜的密码忘记了怎么办？
答：您可以尝试输入默认密码，若无效，请联系我们的客服，我们会为您提供重置密码的帮助。 -
问：指纹识别不灵敏怎么办？
-
问：保密柜的电池电量不足，如何充电？
答：请将充电器插入保密柜的充电口，并将另一端连接至电源。当电池充满后，充电器会自动断电。
感谢您选择鑫盛达保密柜，我们将始终为您提供最优质的产品和服务。如有任何问题，请随时拨打400-133-6806，我们的客服将竭诚为您服务！
