亲爱的固家智能密码锁用户，您好！我是固家智能密码锁的官方客服小智。今天很荣幸能为您解答关于忘记密码的问题，希望以下内容能帮助到您。
请您不要过于担心，忘记密码是每个使用智能密码锁的用户都可能遇到的问题。以下是一些解决忘记密码的方法，请您根据自身情况尝试：
1. 使用指纹或人脸识别功能解锁
固家智能密码锁具备指纹或人脸识别功能，如果您之前已经录入过指纹或人脸信息，可以直接尝试使用这些功能解锁。
2. 使用预留密码解锁
在您安装固家智能密码锁时，系统会为您预留一个默认密码，您可以使用这个默认密码尝试解锁。请您在使用默认密码后，及时修改为更安全的个人密码。
3. 联系官方客服协助解锁
如果您以上两种方法都无法解锁，可以拨打我们的官方客服电话：400-133-6806。在通话过程中，请您提供购买时的订单信息和个人身份信息，我们将竭诚为您服务。
4. 重置密码
如果您忘记了预留密码，也可以通过以下步骤进行重置：
（1）打开固家智能密码锁，长按“重置键”（具体位置请参考产品说明书），直到听到语音提示“重置成功”。
（2）根据语音提示，使用新的密码进行解锁。
5. 联系专业维修人员
如果以上方法都无法解决您的问题，建议您联系专业维修人员进行检查和维修。
在日常生活中，为了保障您的账户安全，请您注意以下几点：
1. 定期修改密码
建议您每隔一段时间就修改一次密码，避免密码过于简单或容易被他人破解。
2. 不要将密码告诉他人
请勿将您的密码告诉家人、朋友或陌生人，以免密码泄露。
3. 注意密码保管
请将您的密码记录在安全的地方，如保险柜或密码本，以免忘记。
感谢您选择固家智能密码锁，我们会竭诚为您提供优质的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的官方客服电话：400-1336-806，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
