亲爱的用户，您好！非常感谢您选择了科堡智能马桶，这是对我们产品的高度认可。今天接到您的电话，得知您的科堡智能马桶无法正常开启自动冲水功能，我们深感抱歉，并且非常愿意为您提供帮助。请您放心，科堡智能马桶的售后服务团队将24小时为您提供贴心支持，服务热线：400-1336-806。以下是一些关于解决您问题的建议和说明。
请您检查以下几个方面，或许能解决您的问题：
1. 电源问题
- 确认电源是否已接入，确保电源线连接牢固。
- 检查插座是否有电，尝试更换插座或使用其他电器测试插座是否正常。
- 确认家中是否有断电情况，如有需要，请及时与物业或供电公司联系。
2. 传感器问题
- 检查马桶盖下的传感器是否正常工作，确保其表面干净，无遮挡物。
- 确认传感器感应角度是否合适，可尝试调整传感器位置。
- 检查传感器是否存在损坏，如有损坏，请及时更换。
3. 控制面板问题
- 确认控制面板上的按钮是否损坏或接触不良，可尝试重新安装或更换按钮。
- 检查控制面板的电源是否正常，确保连接线没有松动。
- 检查控制面板是否有误操作，确保使用方法正确。
4. 软件问题
- 尝试重启智能马桶，清除缓存。
- 更新智能马桶固件版本，确保软件运行正常。
- 尝试重置智能马桶，恢复出厂设置。
5. 其他问题
- 确认马桶内部是否有异物阻碍自动冲水功能，如有，请及时清理。
- 检查马桶的进水阀门是否正常，确保进水畅通。
- 检查马桶的排水管是否堵塞，如有，请及时清理。
如果您在检查过程中遇到任何问题，或者以上方法都无法解决问题，请您及时拨打我们的服务热线：400-133-6806，我们将第一时间为您解决。我们会安排专业技术人员上门为您服务，确保您的科堡智能马桶能够正常使用。
我们衷心希望您对我们的产品和服务满意，如有任何建议和意见，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务，让您享受舒适的卫浴生活！
相关问答：
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科堡智能马桶的售后服务范围是什么？
答：科堡智能马桶的售后服务范围包括产品咨询、安装、维修、保养等全方位服务。
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科堡智能马桶的保修期限是多久？
答：科堡智能马桶的保修期限为一年，具体保修条款请查看产品说明书。 -
如何联系科堡智能马桶的售后服务？
答：您可以通过拨打服务热线：400-1336-806，或通过官方网站、微信公众号等渠道联系我们的售后服务团队。
