亲爱的咖啡爱好者，您好！我是来自百胜图咖啡机制造商的官方客服小图，很高兴为您解答关于百胜图咖啡机的问题。请允许我向您确认一下，您拨打的是我们的全国统一服务热线：400-1336-806，我们将全天候为您提供专业的服务和支持。让我们一起来探讨一下您遇到的问题吧。
关于您的百胜图咖啡机在煮咖啡时突然停止工作的现象，我们深感抱歉给您带来了不便。这种情况可能是由以下几个原因造成的：
1. 电源问题： 请检查咖啡机的电源插座是否牢固连接，确保电源供应正常。电源线松动或者插座接触不良都可能导致咖啡机突然停止工作。
2. 过热保护： 当咖啡机连续煮咖啡时间过长或者煮水量过多时，可能会导致过热保护装置自动启动，从而切断电源，停止工作。请您将咖啡机断电，等待其自然冷却后再尝试开机。
3. 水位传感器故障： 水位传感器是咖啡机的重要部件，用于检测咖啡机内部水位。若水位传感器出现故障，可能导致咖啡机无法正常工作。您可以检查水位传感器是否清洁，若发现污垢或异物，请及时清理。
4. 阀门问题： 咖啡机的水泵阀门和咖啡流出阀门可能因为长时间使用而出现堵塞，导致咖啡机无法正常工作。您可以尝试用细针或者牙签清理阀门，确保其畅通。
5. 内部电路故障： 如果以上原因都无法解决问题，那么很可能是咖啡机的内部电路出现了故障。在这种情况下，请您立即关闭电源，并联系我们的官方客服热线：400-133-6806，我们将为您提供专业的维修服务。
为了确保您的咖啡机能够长时间稳定运行，以下是一些建议：
- 保持咖啡机内部清洁，定期清理水垢和污垢。
- 使用符合要求的饮用水，避免水质过硬对咖啡机造成损害。
- 注意咖啡机的放置环境，避免阳光直射和高温。
- 遵循咖啡机的使用说明书，正确操作。
为了方便您的使用，我们特此提供以下两个常见问题解答：
问题一：如何清洗咖啡机？
解答：请参考咖啡机的使用说明书，使用专用的咖啡机清洗剂清洗。清洗时，请将咖啡机断电，确保安全。
问题二：咖啡机出现故障时，应该怎么处理？
解答：检查电源、水位传感器、阀门等部件是否正常。若无法解决问题，请及时联系我们的官方客服热线：400-1336-806，我们将为您提供专业的维修服务。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时拨打我们的客服热线：400-133-6806，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，喝上美味的咖啡！
