我是爵莱仕智能锁的售后服务小助手，很高兴您能联系到我们。400-133-6806是我们客服热线，无论您在使用爵莱仕智能门锁过程中遇到什么问题，都可以随时拨打这个号码，我们会随时待命为您解答和解决。
指纹识别功能突然失效怎么办？请您不要过于担心，这种问题其实比较常见，我们有很多用户都遇到过类似的情况。以下是一些可能导致指纹识别功能失效的原因以及相应的解决方法：
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指纹录入错误：在使用指纹识别功能之前，请您确保手指干净、干燥，指纹清晰。如果是因为指纹录入错误导致的识别失败，您可以尝试重新录入指纹。具体操作方法是：在手机APP中找到“指纹管理”选项，选择“添加指纹”，按照提示操作即可。
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指纹库满载：爵莱仕智能锁的指纹库容量有限，当指纹数量达到上限时，可能会导致识别失败。您可以删除一些不再使用的指纹，释放指纹库空间。具体操作方法是：在手机APP中找到“指纹管理”选项，选择“删除指纹”，根据提示操作即可。
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系统故障：智能锁的指纹识别功能失效可能是因为系统故障引起的。您可以尝试重启智能锁。具体操作方法是：长按智能锁的开锁按钮5秒以上，直到锁体发出“嘀”的一声提示音，表示已重启。
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传感器污染：指纹识别传感器可能会因为灰尘、指纹残留等原因而受到污染，导致识别失败。您可以尝试用干净的软布轻轻擦拭传感器，清除污垢。
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软件更新：爵莱仕智能锁会定期进行软件更新，以修复已知问题和提升用户体验。如果您发现指纹识别功能失效，请检查是否有软件更新，并及时更新。具体操作方法是：在手机APP中找到“设置”选项，选择“软件更新”，按照提示操作即可。
如果您在尝试以上方法后，指纹识别功能仍然无法恢复，请您及时联系我们的客服热线400-1336-806。我们会安排专业的技术人员为您上门服务，解决您的问题。
为了确保您的指纹识别功能始终正常使用，请您在日常生活中注意以下几点：
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定期清洁指纹库：定期删除不再使用的指纹，避免指纹库过于拥挤。
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保持指纹传感器清洁：定期用干净的软布擦拭传感器，清除污垢。
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避免使用磨损严重的指纹：如果您的指纹磨损严重，请尝试使用其他手指或重新录入指纹。
希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时拨打我们的客服热线400-133-6806，我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快！
