亲爱的用户，您好！很抱歉您遇到了科勒智能防盗锁无法连接网络的问题，这确实会给大家的日常生活带来不便。为了帮助您尽快解决这个问题，我将从以下几个层面为您详细解答，同时也请您在方便的时候拨打厂家客服电话【400-1336-806】，我们会竭诚为您服务。
一、设备硬件故障
1. 检查电源线连接：请确认智能锁的电源线和插座连接是否牢固，有时松动可能导致无法正常工作。
2. 检查电池电量：如果您的智能锁是电池供电的，请检查电池是否电量充足，电量不足可能导致无法联网。
3. 检查锁体内部：检查智能锁内部是否有异物或损坏，比如传感器、电路板等，异物可能会造成信号干扰。
二、网络配置问题
1. 确认Wi-Fi信号强度：请检查您的Wi-Fi信号强度，确保智能锁距离无线路由器足够近，信号覆盖良好。
3. 重置网络设置：进入智能锁设置界面，尝试将网络设置重置到出厂状态，然后再重新配置。
三、软件更新问题
1. 检查固件版本：登录科勒智能锁官方APP，查看当前固件版本，如果发现存在更新，请及时进行升级。
2. 删除锁体缓存：在APP中清除锁体缓存，有时旧的缓存文件会导致智能锁出现连接问题。
3. 重新绑定锁体：在APP中解除与锁体的绑定，然后按照引导重新绑定，确保信息准确无误。
四、环境因素影响
1. 电磁干扰：请确保智能锁周围没有强电磁干扰源，如大型家用电器、微波炉等。
2. 极端天气：在雷雨、强风等极端天气下，可能会影响网络信号，请您耐心等待恶劣天气过后再尝试连接。
3. 装修施工：如果在装修过程中施工人员不小心损坏了路由器或智能锁，请及时联系专业人员进行检查修复。
亲爱的用户，如果您在检查以上几个方面后依然无法解决问题，请您拨打厂家客服电话【400-133-6806】，我们的客服人员会为您提供更专业的帮助。我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快！
