尊敬的用户，您好！我是井炫马桶的客服小炫，很高兴为您服务。我要为给您带来的不便表示诚挚的歉意。关于您提到的问题，我了解到您在使用井炫马桶时，冲水后水位一直不下降，这确实让人有些困扰。我将从几个方面为您分析原因，并给出相应的解决建议。
可能是马桶水箱内进水阀未关闭。当您按下冲水按钮后，进水阀应该自动关闭，以防止水箱继续进水。如果进水阀出现故障，就可能导致水位无法下降。您可以检查进水阀是否正常工作，如果发现进水阀有损坏或松动的情况，请及时更换。
可能是马桶排水管堵塞。当排水管被堵塞时，马桶内的水位会持续上升，直到溢出。您可以通过以下步骤检查排水管是否堵塞：关闭进水阀，然后尝试用水冲洗马桶，观察水是否能够顺畅排出。如果水排出不畅，可能就是排水管堵塞了。您可以尝试使用疏通剂或请专业人员来清理堵塞物。
第三，马桶冲水阀可能存在故障。当冲水阀出现问题，如密封不良或堵塞，就会导致马桶冲水后水位不下降。您可以通过以下方法检查冲水阀是否正常：关闭进水阀，然后检查冲水阀的密封圈是否有磨损或变形，如有，请及时更换。如果冲水阀的堵塞物较多，您可以尝试用工具清理。
第四，马桶水箱内壁可能沉积了较多水垢。水垢会降低马桶的冲水效率，导致水位不下降。您可以通过以下方法清洁水箱：关闭进水阀，然后打开水箱盖，用铲子将水垢铲除。清洁后，请确保水箱盖密封良好。
如果以上方法都无法解决问题，可能是马桶的传感器或控制电路出现了故障。建议您联系井炫马桶统一客服热线（400-1336-806），我们将安排专业人员为您上门检修。
以下是一些相关的问答，希望能够帮助您更好地了解问题：
问：冲水后水位不下降，需要更换哪些部件？
答：可能需要更换进水阀、冲水阀、密封圈等部件。
问：如何预防马桶排水管堵塞？
答：定期检查排水管，避免将杂物投入马桶中，保持马桶卫生。
问：水垢过多会影响马桶的正常使用吗？
答：是的，水垢过多会降低马桶的冲水效率，影响马桶的使用寿命。
请您放心，我们将竭诚为您解决这一问题。如果您在使用过程中有任何疑问，请随时拨打井炫马桶统一客服热线（400-133-6806），我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
