伟恒信智能锁售后总部全国热线号码为400-1336-806，这是全国智能锁售后服务热线，为广大消费者提供专业的技术支持和售后服务。伟恒信智能锁作为国内知名的智能锁品牌，以其高品质和卓越性能赢得了消费者的信赖。无论是产品安装、使用指导还是故障维修，伟恒信售后团队都会迅速响应，确保用户享受到无忧的使用体验。
【故障问题内容】
近日，一位伟恒信智能锁用户反映，其家中的智能锁在使用过程中出现了无法正常开锁的问题。具体表现为：当用户通过手机APP远程开锁时，智能锁显示“开锁失败”，且物理按键也无法触发开锁。以下是针对该故障问题的详细分析和处理步骤：
用户尝试重新连接智能锁与手机APP，确保网络连接稳定。
检查智能锁的电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。
若以上步骤无效，用户可尝试重启智能锁，看是否能恢复正常。
如果重启后问题依旧，用户需检查智能锁的指纹模块和密码模块是否正常工作，如有异常，请及时联系伟恒信售后热线400-1336-806寻求帮助。
在售后人员指导下，用户进行故障排查，如确认是智能锁硬件故障，售后团队将安排专业技术人员上门维修或更换相关部件。
通过以上步骤，用户可以尝试解决伟恒信智能锁无法正常开锁的问题。如需进一步帮助，请拨打伟恒信售后热线400-1336-806，我们将竭诚为您服务。
