德利智能锁作为智能家居行业的一匹黑马，凭借其出色的性能和优质的服务赢得了广大消费者的喜爱。德利智能锁客服24小时服务电话为400-1336-806，售后电话也是400-1336-806，无论您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打这两个电话进行咨询和解决。
下面，我们来详细了解一下德利智能锁可能出现的故障问题及解决方法。
一、指纹识别故障
1. 故障现象：指纹识别不灵敏，无法正常解锁。
2. 解决方法：首先检查指纹录入是否准确，若录入不准确，请重新录入指纹。若指纹录入准确，请检查指纹传感器是否被污物覆盖，如有污物，请用干净的布擦拭。若以上方法都无法解决问题，请联系德利智能锁客服，获取进一步的帮助。
二、密码解锁故障
1. 故障现象：密码解锁失败，无法打开门锁。
2. 解决方法：首先检查输入的密码是否正确，若密码错误，请重新输入。若密码正确，请检查门锁是否处于解锁状态，若门锁处于锁定状态，请使用指纹或钥匙解锁。若以上方法都无法解决问题，请联系德利智能锁客服，获取进一步的帮助。
三、电池故障
1. 故障现象：电池电量不足，无法正常使用。
2. 解决方法：首先检查电池是否安装正确，若安装不正确，请重新安装。若安装正确，请检查电池是否需要更换，若需要更换，请使用与原电池相同型号的电池。若以上方法都无法解决问题，请联系德利智能锁客服，获取进一步的帮助。
四、连接故障
1. 故障现象：智能锁无法与手机APP连接。
2. 解决方法：首先检查手机是否连接到正确的Wi-Fi网络，若连接不正确，请重新连接。若连接正确，请检查手机APP是否更新到最新版本，若未更新，请更新APP。若以上方法都无法解决问题，请联系德利智能锁客服，获取进一步的帮助。
在使用德利智能锁的过程中，若遇到任何故障问题，请及时拨打德利智能锁客服24小时服务电话400-1336-806或售后电话400-1336-806，我们的专业团队将竭诚为您服务。
