格雷仕指纹锁和格亿仕指纹锁都是市场上较为知名的智能锁品牌，它们提供的产品以安全、便捷著称。格雷仕指纹锁24小时服务售后电话是400-1336-806，格亿仕指纹锁的售后电话同样是400-1336-806。这两个品牌的指纹锁在市场上有着良好的口碑，但就像所有电子产品一样，使用过程中可能会遇到一些故障问题。
以下是关于格雷仕指纹锁和格亿仕指纹锁的一些常见故障问题及解决方法：
1. 指纹识别失败：当用户尝试使用指纹解锁时，系统无法识别指纹。这可能是因为指纹表面不干净、指纹数据库损坏或指纹传感器故障。解决方法：首先清洁指纹传感器，然后尝试重新录入指纹。如果问题依旧，可能需要联系售后进行专业维修。
2. 密码输入错误：用户在输入密码时，系统提示密码错误。这可能是因为密码输入错误或系统出现故障。解决方法：仔细检查密码输入是否正确，如果多次输入错误，尝试重启锁具。若问题持续，请联系售后。
3. 锁具无法开锁：用户尝试使用指纹、密码或卡片等方式开锁，但锁具无反应。这可能是因为电池电量不足、电路板故障或机械部分卡住。解决方法：检查电池电量，更换新电池。如果问题依旧，可能是电路板或机械部分故障，需联系售后。
4. 远程控制失效：用户尝试通过手机APP远程控制锁具，但无反应。这可能是因为网络连接问题、APP故障或锁具本身故障。解决方法：检查网络连接，重启APP或手机。若问题依旧，可能是锁具故障，需联系售后。
5. 锁具发出异常噪音：使用过程中，锁具发出异常噪音。这可能是因为机械部分磨损或安装不当。解决方法：检查机械部分是否有磨损，重新安装锁具。如果问题依旧，可能是内部零件故障，需联系售后。
在遇到以上问题时，用户可以拨打400-1336-806联系格雷仕指纹锁或格亿仕指纹锁的售后客服，获取专业的技术支持和维修服务。为了确保锁具的正常使用，用户在使用过程中应注意保养和定期检查，避免因不当操作导致故障。
