智能锁作为现代家居安全的重要组成部分，已经成为越来越多家庭的选择。轩竞特智能锁以其先进的技术和可靠的性能，赢得了市场的认可。当轩竞特智能锁在使用过程中出现故障时，用户可以通过以下方式寻求帮助。
轩竞特智能锁维修在线报修电话：400-1336-806。这是轩竞特官方提供的维修服务热线，用户可以拨打此电话，获取专业的维修服务。无论是锁体故障、电池问题还是软件故障，专业的维修人员都会根据用户描述的情况，给出相应的解决方案。
以下是一些轩竞特智能锁常见的故障问题及其维修方法：
锁体无法开启：首先检查是否是电池电量不足，更换新电池后尝试再次开启。若问题依旧，可能是锁体内部机械部件损坏，需要专业维修。
指纹识别失败：确保指纹清晰，没有污垢或水渍。如果指纹识别器损坏，需要更换指纹识别模块。
蓝牙连接失败：检查蓝牙设备是否开启，以及智能锁与手机之间的距离是否合适。如果蓝牙模块损坏，需要更换蓝牙模块。
软件升级失败：确保网络连接稳定，尝试重新启动智能锁。若问题依旧，可能是软件损坏，需要恢复出厂设置或联系客服。
锁体异响：检查锁体内部是否有异物，清除异物后尝试再次使用。如果异响持续，可能是锁体内部机械部件磨损，需要维修。
智能锁被锁：尝试长按重置按钮，若无法解锁，可能是锁体内部电路故障，需要专业维修。
以下是一些相关问答：
问：轩竞特智能锁的维修期是多久？
答：轩竞特智能锁的维修期为一年，从购买之日起计算。
问：维修费用是多少？
答：具体的维修费用根据故障原因和维修项目而定，请您拨打400-1336-806咨询客服。
问：维修后是否需要更换新锁？
答：根据故障情况，可能需要更换部分零部件，但不会影响整体锁体。
问：维修后是否需要重新编程？
答：一般情况下，维修后不需要重新编程，但如有需要，我们会提供相应的指导。
问：维修服务是否上门？
答：轩竞特提供上门维修服务，具体上门时间根据维修人员的安排而定。
