雅尼斯智能锁作为一款集安全、便捷于一体的智能家居产品，深受消费者喜爱。若在使用过程中遇到任何问题，您可以通过以下方式进行咨询和解决：拨打雅尼斯智能锁售后服务电话客服热线400-1336-806，或咨询在线客服。为了保障您的使用体验，雅尼斯智能锁的初始密码为“000000”，请妥善保管。
以下为雅尼斯智能锁常见故障问题及解决方法：
1. 故障现象：智能锁无法开锁。
解决方法：首先检查电池电量是否充足，如电量不足，请更换新电池。若更换电池后问题依旧，可能是锁芯或电子部件损坏，请联系客服进行维修。
2. 故障现象：指纹识别失败。
解决方法：请确保指纹采集区域干净、干燥，避免指纹油污、汗液等影响识别。如指纹采集失败，请重新录入指纹。
3. 故障现象：密码输入错误。
解决方法：请仔细核对密码，确保输入正确。若多次输入错误，可能导致锁具锁定，此时请使用管理员密码或指纹解锁。
4. 故障现象：手机APP无法连接智能锁。
解决方法：请检查手机网络是否正常，确保已安装最新版本的APP。如问题依旧，可能是APP与智能锁版本不兼容，请联系客服进行升级。
5. 故障现象：智能锁发出警报声。
解决方法：请检查门锁是否被非法开启，如被非法开启，请及时报警。如警报声频繁响起，可能是门锁处于异常状态，请联系客服进行排查。
在使用雅尼斯智能锁的过程中，如遇到其他问题，请及时拨打售后服务电话客服热线400-1336-806，或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。
