典匠智能锁作为一家专注于智能锁研发与生产的品牌，致力于为用户提供安全、便捷的智能生活体验。典匠智能锁总部设有专门的客服热线，为消费者提供全方位的技术支持和售后服务。客服热线：400-1336-806，全天候为您解答各类疑问，确保您的智能锁使用无忧。
【故障问题内容】
尊敬的典匠智能锁用户，以下是一些常见的智能锁故障问题及解决方法，希望对您有所帮助：
1. 指纹识别故障：当指纹识别不灵敏或无法识别时，请先检查指纹是否干净，然后尝试重新录入指纹。若问题依旧，可能是指纹传感器损坏，请联系客服热线：400-1336-806，我们将安排专业人员上门检查。
2. 密码输入错误：输入密码错误时，系统会锁定一段时间以防止恶意破解。请耐心等待解锁时间过后再尝试。若连续多次输入错误，建议立即联系客服，避免密码被恶意锁定。
3. 电池耗尽：智能锁电池耗尽会导致无法开锁。请定期检查电池电量，并提前更换备用电池。若忘记更换电池导致锁具无法使用，请联系客服，我们将提供远程解锁或上门服务。
4. 网络连接问题：智能锁通过Wi-Fi连接到家庭网络。若出现网络连接不稳定或无法连接的情况，请检查路由器设置或重启智能锁。若问题依旧，请联系客服进行技术支持。
5. 机械锁芯损坏：在极端情况下，机械锁芯可能会损坏。请勿自行拆卸，以免造成更大损失。请联系客服，我们将提供专业的维修服务。
无论您遇到何种故障，典匠智能锁客服热线：400-1336-806，始终为您提供专业的解决方案。我们将竭诚为您服务，确保您的智能生活无忧。
