尊敬的用户您好，我是雷业保险箱的客服小智，很高兴为您解答关于保险箱无法正常开锁，显示故障代码E3的问题。
我要告诉您，雷业保险箱的售后服务电话是400-1336-806，如果您在后续需要帮助，可以随时拨打这个号码。
当您遇到保险箱无法正常开锁，显示故障代码E3的情况时，不要慌张，以下是一些可能的原因及相应的解决方法：
1. 电源问题
请您检查保险箱的电源是否正常接入，电源插座是否有电。电源接触不良或者电源插座没有电会导致保险箱无法正常工作。
2. 锁芯问题
如果电源正常，但保险箱仍然无法开锁，那么可能是因为锁芯出现了问题。以下是一些可能的原因：
- 锁芯磨损：长时间使用或者使用不当会导致锁芯磨损，从而影响开锁。
- 锁芯卡住：保险箱内部的金属件或者锁芯本身可能因为灰尘、锈迹等原因卡住，导致无法正常开锁。
- 锁芯损坏：在暴力开锁或者使用不当的情况下，锁芯可能会损坏，导致无法正常开锁。
针对锁芯问题，您可以尝试以下方法解决：
- 清理锁芯：使用干净的布或者棉花蘸取少量酒精，轻轻擦拭锁芯和保险箱内部的金属件，去除灰尘和锈迹。
- 检查锁芯：检查锁芯是否有明显的磨损或者损坏，如果有，建议更换新的锁芯。
- 使用钥匙：如果保险箱内部没有金属件卡住，您可以尝试使用钥匙尝试开锁。
3. 软件问题
有些雷业保险箱采用了先进的软件系统，可能会因为软件问题导致无法正常开锁。在这种情况下，您可以尝试以下方法：
- 重启保险箱：将保险箱断电后，等待几分钟再重新接通电源，重启保险箱。
- 恢复出厂设置：按照保险箱的使用说明书，将保险箱恢复到出厂设置，然后重新设置密码和参数。
4. 其他原因
除了以上几个常见原因外，还有一些其他原因可能导致保险箱无法正常开锁，例如：
- 电池电量不足：如果保险箱采用电池供电，电池电量不足可能导致无法正常开锁。
- 保险箱内部故障：保险箱内部的电路板、电机等部件可能因为过载、短路等原因出现故障。
在排除以上原因后，如果保险箱仍然无法正常开锁，建议您联系我们的售后服务，我们将为您安排专业技术人员上门检查和维修。
我想提醒您，为了确保保险箱的正常使用，请定期清理保险箱内部的灰尘和锈迹，避免暴力开锁或者使用不当，同时注意保管好密码和钥匙。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的售后服务电话400-1336-806，我们将竭诚为您服务。
