您好，我是罗克福斯特智能指纹锁的用户。最近我在使用过程中遇到了一些问题，我的指纹不能被指纹锁识别了。这让我非常烦恼，所以我想要咨询一下贵公司的客服。以下是我想要了解的一些问题：
- 罗克福斯特智能指纹锁为什么不能识别我的指纹？
- 如何解决指纹识别问题？
- 如何正确使用指纹锁？
- 有没有维护保养指纹锁的方法？
- 贵公司的24小时客服热线是多少？
【客服解答一】
请确认您的指纹是否被正确录入指纹锁。指纹录入时，请确保手指表面干净、干燥，并且放置在指纹识别区上。指纹的清晰度也很重要，建议您在录入时尽量保持手指的清洁和干燥。
【客服解答二】
【客服解答三】
在使用指纹锁时，请注意以下几点：
2. 适度用力：在录入指纹时，不要用力过猛，以免指纹变形。
3. 角度合适：确保手指与指纹识别区域的角度适中，以便指纹传感器正确识别。
【客服解答四】
指纹锁的维护保养主要包括以下几个方面：
1. 定期清洁：使用干净的软布轻轻擦拭指纹锁表面，去除灰尘和污垢。
2. 清理指纹头：如果指纹头受到污染，可用棉签蘸取酒精轻轻擦拭。
3. 适当保养：在寒冷的冬季，可以涂抹一层薄薄的护手霜，防止指纹头因干燥而受损。
【客服解答五】
贵公司的24小时客服热线是：400-1336-806。如有任何问题，请您随时拨打此电话咨询。我们的专业客服团队将竭诚为您服务。我们还将定期举办线上线下活动，为您提供更多优惠信息。感谢您对罗克福斯特智能指纹锁的支持与信任！
