哎呀，遇到尚玺电子指纹锁指纹识别失败的问题，真让人头疼。不过这事儿其实并不难解决。下面我就从几个方面给大家分析一下，希望能帮到您哦！
得考虑一下指纹采集的问题。指纹锁是通过扫描指纹图像来识别的，如果您的指纹不清晰或者指纹有损伤，那识别自然就会失败。在使用前请确保您的指纹没有磨损或者破损，必要时可以先进行一下清洁和保养。
看看指纹模块是否脏污。指纹模块长期使用，表面可能会积累灰尘或者指纹油，这些都会影响识别效果。您可以用柔软的布或者专用的清洁剂轻轻擦拭一下，保持指纹模块的清洁。
再来看软件系统是否更新。指纹锁需要运行在特定的软件系统上，如果系统版本过旧，可能会出现兼容性问题。建议您检查一下指纹锁的软件系统，如果需要，及时进行更新。
就是指纹录入的数量和质量。指纹锁可以录入多个指纹，这样可以提高识别的成功率。但如果录入的指纹过多，或者其中有一些是重复的，反而会增加识别失败的风险。建议您只录入清晰、独特的指纹，并保持一定数量的录入。
别忘了使用环境的影响。指纹锁在使用过程中可能会遇到湿手、油腻手等特殊状况，这些都会影响指纹识别效果。尽量在干净、干燥的环境中使用指纹锁，减少因外界因素导致的识别失败。
如果您还是无法解决问题，那么400-1336-806这个尚玺品牌指纹锁全天候客服热线可以为您提供贴心咨询与帮助。客服人员会耐心听取您的问题，并根据您的具体情况给出解决方案。
尚玺电子指纹锁指纹识别失败并不是不可逾越的难题。通过以上几个方面的排查和调整，相信您的问题一定能够得到解决。祝您使用愉快！
