您好，我是铭匠智能门锁的售后客服小铭。今天收到一位用户关于门锁无法联网的反馈，下面我会根据他的情况，提供一些专业的解答和建议。
尊敬的用户，您好！首先感谢您选择铭匠智能门锁，我们会竭诚为您解决使用过程中遇到的问题。以下是关于您门锁无法联网的问题解答：
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检查网络连接：请确保您的路由器处于正常工作状态，并且门锁已正确连接到路由器。您可以尝试重启路由器，或者使用手机连接同一网络，确认网络信号良好。
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检查门锁电源：请检查门锁电源线是否连接到位，电源指示灯是否亮起。如未亮起，请检查电源插座是否正常，或者更换其他插座尝试。
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重置门锁：您可以尝试长按门锁背面的重置按钮5秒以上，等待门锁重新启动。如果重置后仍然无法联网，建议联系客服。
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检查APP连接：请确保您的手机已安装最新版本的铭匠智能门锁APP，并且已成功绑定门锁。您可以尝试重新绑定门锁，或者重启手机后再次尝试。
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联系客服：如果以上方法都无法解决问题，请您拨打全国服务热线400-1336-806，我们将竭诚为您服务。
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注意门锁状态：在使用过程中，请注意观察门锁状态，如发现异常，请及时与我们联系。
感谢您对铭匠智能门锁的关注与支持。我们将继续努力，为您提供更优质的产品和服务。祝您生活愉快！
