尊敬的百思易智能锁客服团队，您好！我是贵公司智能锁的用户，最近在使用过程中遇到了一些小问题，想咨询一下解决办法。以下是我的具体问题：
自从我家百思易智能锁升级了最新的识别系统后，我发现指纹识别功能变得不太稳定，有时候无法成功识别我的指纹。我想咨询一下这是为什么，应该如何解决呢？
您好，感谢您对百思易智能锁的支持与信任！了解到您在使用过程中遇到指纹识别不稳定的问题，以下是针对该问题的解答，希望能帮到您：
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确认指纹录入质量：请您仔细检查指纹录入时的光照条件，确保手指干燥、指纹清晰。如果录入的指纹质量不高，可能会导致识别失败。您可以尝试重新录入指纹，注意保持手指的清洁和干燥。
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检查指纹传感器：智能锁的指纹传感器可能会因为灰尘、污垢等原因影响识别效果。请您用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器，清除污垢。
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确保指纹传感器与手指距离适中：在识别指纹时，请确保手指与指纹传感器的距离适中，过远或过近都可能导致识别失败。
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检查系统版本：请您查看智能锁的系统版本是否为最新，如有需要，可联系客服进行升级。系统版本的落后也会导致识别功能不稳定。
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联系售后维修：如果以上方法都无法解决问题，请您拨打我们的客服电话400-1336-806，我们将安排专业技术人员为您上门检查和维修。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
