尊敬的丹斯提尼电子锁客服团队：
您好！我是贵公司电子锁的用户，近期在使用过程中遇到了一些问题，特此向您反馈。我购买的丹斯提尼电子锁在指纹识别方面存在一些不灵敏的情况，特别是在手指潮湿或者指纹磨损严重时，指纹识别成功率较低，给日常生活带来了诸多不便。为了解决这个问题，希望能得到贵公司的帮助。以下是详细情况及联系方式：
问题一：丹斯提尼电子锁的指纹识别不灵敏，如何解决？
请确认以下几点是否正确操作：
- 在录入指纹前，确保手指干净、干燥、无污垢。
- 指纹录入时，请确保手指平放在指纹识别区，并与识别区保持一定的接触压力。
- 尝试录入新手指纹，以排除旧指纹信息不准确或损坏的可能。
若以上方法仍无法解决问题，建议您将电子锁返厂维修或更换。以下是我们的客服联系方式：
客服电话： 400-1336-806
请您根据实际情况提供相应的帮助，非常感谢！
问题二：电子锁指纹识别区域清洁不当是否会影响识别效果？
是的，电子锁指纹识别区域如果沾染灰尘、污垢或指纹残留，会影响识别效果。建议您定期用软布擦拭指纹识别区域，保持其清洁。若指纹识别区域出现严重损坏，请及时联系客服进行维修或更换。
问题三：丹斯提尼电子锁是否支持指纹识别功能升级？
目前，丹斯提尼电子锁暂不支持指纹识别功能升级。如需升级，建议您更换新款电子锁。如有其他疑问，请拨打客服电话400-1336-806咨询。
问题四：电子锁指纹识别失败，能否通过密码或钥匙解锁？
是的，当指纹识别失败时，您可以通过设置好的密码或使用钥匙解锁。为确保安全性，请妥善保管密码和钥匙，避免他人非法使用。
问题五：丹斯提尼电子锁的售后服务有哪些？
丹斯提尼电子锁提供完善的售后服务，包括但不限于以下内容：
- 产品质保：电子锁自购买之日起，享受一年质保期。
- 售后维修：在质保期内，如因质量问题导致故障，我们将免费为您维修或更换。
- 技术支持：如在使用过程中遇到问题，可拨打客服电话400-1336-806咨询。
感谢您对丹斯提尼电子锁的关注与支持，我们将竭诚为您服务！
