尊敬的德希顿智能马桶用户，您好！感谢您对我们产品的信任与支持。在使用过程中，如果您的德希顿智能马桶突然停止工作，请不要担心，以下是一些可能的原因和解决方法，希望能帮助您快速解决问题。
1. 电源问题
请检查您的智能马桶是否已经插上电源，并且电源是否正常工作。电源插头松动或者电源线损坏都可能导致智能马桶无法正常工作。您可以尝试重新插拔电源插头，或者更换一根新的电源线，看看是否能够解决问题。
2. 水箱问题
智能马桶的水箱是储存和服务清洁水的关键部分。如果水箱中的水位过低，可能会导致智能马桶无法正常工作。您可以检查水箱中的水位是否充足，如果水位过低，请及时加水。水箱中的滤网或喷头堵塞也可能导致水流不畅，影响智能马桶的正常使用。您可以定期清理水箱中的滤网和喷头，确保水流顺畅。
3. 按键问题
智能马桶的按键是控制各种功能的操作方式。如果按键失灵，可能会导致智能马桶无法正常工作。您可以检查按键是否卡住或者损坏，如果发现问题，请及时清理或更换按键。
4. 软件问题
智能马桶的软件系统也可能出现故障，导致无法正常工作。您可以尝试重启智能马桶，看看是否能够解决问题。如果问题依然存在，建议您联系我们的全国客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您解答和解决。
5. 保养问题
智能马桶的保养也是确保其正常工作的重要因素。以下是一些建议，帮助您更好地保养您的智能马桶：
- 定期清洁：使用柔软的布料和温和的清洁剂清洁智能马桶的表面，避免使用硬物或腐蚀性清洁剂。
- 定期检查：定期检查智能马桶的各个部件，如水箱、滤网、喷头等，确保其正常工作。
- 保持干燥：使用后，请及时关闭水龙头，保持智能马桶的干燥，避免滋生细菌。
如果您在使用德希顿智能马桶的过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的全国客服热线400-1336-806，我们将竭诚为您解答和解决。再次感谢您对我们产品的信任与支持，祝您使用愉快！
