尊敬的汤川秀树智能马桶用户，您好！我是汤川智能客服热线的工作人员，很抱歉听到您的智能马桶自动冲水功能无法正常启动，这一定让您感到非常困扰。我们非常重视您的反馈，也深知这对您的生活带来不便。我将从以下几个方面为您解答这个问题，希望能够帮助您解决问题。
1. 电路连接问题
我们来检查一下电路连接是否正常。
- 检查插座和电源线：请确保您的智能马桶插头正确插入插座，且电源线没有破损。
- 检查开关：查看您的智能马桶是否已开启电源开关，有时候开关可能处于关闭状态。
- 检查漏电保护器：如果您的家中有漏电保护器，请检查是否因漏电导致保护器跳闸。
2. 水箱水位问题
智能马桶的自动冲水功能依赖于水箱水位，以下是一些可能的原因：
- 水箱水位过低：请检查水箱水位是否过低，如果过低，请关闭进水阀，待水位升至适当高度后，再尝试启动自动冲水功能。
- 进水阀堵塞：进水阀堵塞会导致水箱水位上升缓慢，请检查进水阀是否通畅，必要时进行清理。
- 浮球损坏：浮球损坏会导致水箱水位无法保持，请检查浮球是否完好，如有损坏，请及时更换。
3. 传感器故障
智能马桶的自动冲水功能还需要依赖传感器进行检测，以下是一些可能的原因：
- 红外传感器损坏：红外传感器负责检测马桶内的水位，如果损坏，将无法正确检测水位，导致自动冲水功能无法启动。请检查红外传感器是否完好，如有损坏，请及时更换。
- 超声波传感器损坏：超声波传感器负责检测马桶内的水量，如果损坏，将无法正确检测水量，导致自动冲水功能无法启动。请检查超声波传感器是否完好，如有损坏，请及时更换。
4. 系统设置问题
智能马桶的自动冲水功能无法正常启动是因为系统设置不正确。
- 检查自动冲水时间：请检查您的智能马桶是否设置了自动冲水时间，如果时间设置不正确，将无法启动自动冲水功能。请根据实际情况调整自动冲水时间。
- 检查冲洗模式：请检查您的智能马桶是否设置了正确的冲洗模式，如果模式设置不正确，将无法启动自动冲水功能。请根据实际情况选择合适的冲洗模式。
5. 联系客服
如果您已经按照以上步骤检查，但问题仍然无法解决，请及时联系我们的客服热线：400-1336-806。我们将竭诚为您服务，尽快为您解决问题。
再次为给您带来的不便表示歉意。请您放心，我们会持续优化产品，为您提供更好的使用体验。祝您生活愉快！
