尊敬的用户，您好！我是铁雷斯保密箱的客服小助手。对于您在使用铁雷斯保密箱时遇到密码无法输入的问题，我深表歉意。下面，我将从以下几个方面为您详细解答这个问题。
一、密码输入问题
- 确认密码是否正确：请您仔细核对一下输入的密码是否与设置时的密码一致，包括大小写、数字和字母的顺序等。
- 检查手指是否湿滑：手指湿滑可能会导致密码输入错误，请您确保手指干燥后再尝试输入密码。
- 检查密码键盘是否干净：键盘上的污渍或灰尘可能会影响按键灵敏度，请用干净的布擦拭一下键盘。
二、设备问题
- 检查设备是否连接正常：请确认保密箱是否已正确连接到电源，并检查插头是否有松动。
- 检查设备是否处于工作状态：您可以尝试轻轻摇晃保密箱，看是否能够听到内部电机运转的声音。
- 检查设备是否有过热现象：长时间连续使用可能会导致设备过热，请适当休息设备，防止过热。
三、软件问题
- 检查软件版本是否最新：请您前往铁雷斯官方网站（http://www.tieleisi.com/）下载最新版本的软件，确保软件功能正常。
- 检查软件是否受到病毒侵害：请您定期对电脑进行毒处理，确保软件不受病毒侵害。
- 检查软件与保密箱之间的连接：请确认软件与保密箱之间的连接是否稳定，如果出现连接不稳定的情况，请尝试重新连接。
四、操作问题
- 检查操作步骤是否正确：请您仔细阅读保密箱的使用说明书，确保操作步骤正确。
- 检查操作顺序是否合理：请您按照正确的操作顺序进行操作，切勿颠倒步骤。
- 检查是否误触按键：在使用保密箱时，请避免误触按键，以免影响正常使用。
五、服务支持
- 联系客服：如果您在以上方面仍然无法解决问题，请随时拨打我们的客服热线400-1336-806进行咨询。
- 预约专业技术人员上门服务：若您需要专业的技术支持，可以拨打客服热线400-133-6806，我们将尽快安排技术人员上门为您解决问题。
- 关注官方微信公众号：您可以关注铁雷斯官方微信公众号，了解最新的产品信息和活动优惠。
再次为给您带来的不便表示歉意。我们会竭诚为您服务，祝您使用铁雷斯保密箱愉快！
