尊敬的宫野智能马桶用户我是宫野智能马桶的客服小智。感谢您对宫野智能马桶的关注与信任，我是您贴心的智能马桶“贴心小助手”。今天接到您的电话，了解到您的智能马桶自动冲洗功能突然不工作了，小智深感抱歉给您带来的不便。为了尽快帮助您解决问题，请您耐心阅读以下内容。
请您检查一下智能马桶的电源是否正常连接。400-133-6806是我们全国客服热线，如果您不确定电源是否连接，可以拨打该热线寻求专业的技术支持。
请确认您的智能马桶是否处于正常的工作状态。由于操作不当或者智能马桶长时间未使用，可能会导致自动冲洗功能暂时无法工作。以下是几个可能导致自动冲洗功能失效的原因：
-
智能马桶的传感器损坏：智能马桶的传感器负责检测人体的进入和离开，如果传感器损坏，就无法正常启动自动冲洗功能。您可以尝试手动操作冲洗按钮，查看是否能够恢复正常。
-
电池电量不足：如果您的智能马桶使用电池供电，那么电池电量不足也可能导致自动冲洗功能无法工作。您可以检查电池电量，并在必要时更换新电池。
-
智能马桶内部堵塞：智能马桶内部的堵塞也可能导致自动冲洗功能失效。您可以尝试用清水冲洗马桶，查看是否能够恢复自动冲洗功能。
-
软件系统异常：智能马桶的软件系统也可能出现异常，导致自动冲洗功能无法工作。您可以尝试重启智能马桶，或者联系我们的专业技术人员进行远程协助。
为了确保您的智能马桶能够正常使用，以下是一些维护保养的建议：
-
定期清洁智能马桶的内部和外部，保持卫生。
-
检查智能马桶的电源线是否完好，如有损坏，请及时更换。
-
保持智能马桶的干燥，避免受潮。
-
如果您在使用过程中遇到任何问题，请及时拨打400-1336-806，我们将竭诚为您服务。
为了方便您联系我们的专业技术人员，以下是一些常见问题的解答：
问：我的智能马桶自动冲洗功能一直无法正常工作，怎么办？
答：请您先确认电源是否正常连接，然后检查传感器是否损坏，电池电量是否充足，内部是否堵塞，以及软件系统是否异常。如果问题依然存在，请拨打400-133-6806，我们将为您提供专业的技术支持。
问：如何清洁智能马桶？
答：请使用温和的清洁剂和软布，定期清洁智能马桶的内部和外部，保持卫生。
问：智能马桶的电池电量不足，如何更换？
答：请关闭智能马桶的电源，取出电池，并更换为新电池。在更换电池时，请注意电池的正负极方向。
再次感谢您对宫野智能马桶的支持与信任，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中有任何疑问或建议，请随时拨打400-1336-806，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
