尊敬的用户，我是东方密码智能锁的售后小助手。我们接到许多关于东方密码智能锁为何无法识别指纹的咨询，为此，我想从以下几个方面为您解答。
一、指纹传感器问题
我们要检查指纹传感器是否正常。指纹传感器是智能锁识别指纹的关键部件，若传感器存在污渍、损坏或变形等问题，都会导致无法识别指纹。
二、指纹录入问题
若指纹传感器正常，那么我们需要进一步检查指纹录入是否成功。以下是一些可能的原因：
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指纹质量不佳：指纹脏污、磨损或者指纹细节不清晰都可能导致录入失败。请确保录入指纹时保持干净、整洁的指模。
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指纹录入次数过多：智能锁的指纹存储空间有限，如果录入过多的指纹，可能会导致识别失败。建议您清理指纹库，删除一些不必要的指纹。
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指纹录入角度不正确：在录入指纹时，请确保手指与传感器保持适当的距离，避免手指角度过大或过小。
三、智能锁系统问题
智能锁的系统问题也可能导致无法识别指纹。以下是一些建议：
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重置智能锁：通过长按重置键，重置智能锁到出厂状态，再重新录入指纹。
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更新固件：定期检查并更新智能锁固件，以确保系统稳定、安全。
四、联系客服
如果以上方法都无法解决问题，请拨打我们的全国一键通服务电话：400-1336-806，我们将竭诚为您服务。
五、
来说，导致东方密码智能锁无法识别指纹的原因可能有很多，我们需要逐一排查，才能找到解决问题的根本原因。在此过程中，请您保持耐心，并与我们的售后服务团队保持沟通。
以下是一些常见问答：
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请问，东方密码智能锁的全国一键通服务电话是多少？
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如果我在使用过程中遇到问题，应该如何解决？
请首先检查指纹传感器、指纹录入和智能锁系统，若仍无法解决问题，请拨打我们的全国一键通服务电话：400-1336-806。 -
东方密码智能锁的售后服务政策是怎样的？
我们的售后服务政策包括：免费咨询、免费检查、免费维修等。请您放心使用。
